Общи условия на PersonaliziranaPesen.com

1. Общи разпоредби

PersonaliziranaPesen.com (наричана по-нататък „Услугата“) ти дава възможност да поръчаш персонализирана песен, създадена въз основа на информацията, която ни предоставяш.

Оператор на Услугата и продавач на песента: https://personaliziranapesen.com

Контакт: [email protected]

С изпращането на поръчката приемаш тези общи условия.

2. Какво включва Услугата

Разказваш своята история и избираш, наред с другото, настроение, музикален стил и вид глас.

Въз основа на тази информация се създават текстът на песента, музиката и вокалът.

При създаването могат да се използват автоматизирани технологии, включително изкуствен интелект.

Изпълнената поръчка включва по-специално:

• персонализирана песен;
• текст на песента;
• MP3 файл;
• страница на песента, на която песента може да бъде слушана и изтеглена.

Песента обикновено е готова за около 10 минути след потвърждаване на плащането. Това време е ориентировъчно и не представлява гарантиран срок за доставка.

За да използваш Услугата, ти трябват устройство с достъп до интернет, актуален уеб браузър и работещ имейл адрес.

3. Поръчка и плащане

Поръчката се изпраща чрез формуляра в Услугата.

Актуалната цена на песента е посочена в Услугата и ти се показва преди плащането.

Ако Услугата предлага допълнителни опции, тяхната цена се показва преди съответното плащане.

Услугата не е абонамент и не включва периодични плащания.

Плащанията се обработват от външен доставчик на платежни услуги.

Договорът за поръчката се сключва в момента на успешното извършване на плащането.

4. Създаване и доставка на песента

Ти отговаряш за верността на информацията, която посочваш във формуляра.

Песента се основава на историята, която ни изпращаш, но поради творческия характер на процеса не е гарантирано, че всяко изречение или всеки детайл ще бъдат пренесени дословно.

Готовата песен, заедно с текста на песента и MP3 файла, е достъпна на страницата на песента.

Ако техническа грешка попречи на създаването или доставката на песента, ще направим всичко, което разумно може да се очаква от нас, за да отстраним грешката или да доставим песента отново.

Обичайната поръчка не включва автоматично безплатни ръчни корекции или неограничен брой нови версии, освен ако това не е изрично посочено в офертата.

5. Характер на създаденото съдържание

Песните се създават с помощта на автоматизирани системи.

Затова може например да се случи:

• звученето леко да се различава от очакванията ти;
• някои имена или названия на места да бъдат произнесени по необичаен начин;
• отделни формулировки да са неочаквани.

Личните предпочитания по отношение на мелодията, гласа или стила сами по себе си не означават дефект на продукта.

Самото недоволство от художествения резултат – по-специално от мелодията, аранжимента, гласа, стила, темпото или формулировките в текста – не дава право на връщане на платената сума, ако песента е доставена и съответства на поръчката. Персонализираната песен е творческо произведение и възприемането ѝ по своята същност е субективно.

Това не засяга законните права, които имаш като потребител.

6. Право на отказ от договора и рекламации

Песента е цифрово съдържание, което се създава въз основа на предоставената от теб информация и не се доставя на материален носител.

Преди започване на изпълнението изрично поискваш доставката на цифровото съдържание да започне преди изтичането на 14-дневния срок за отказ от договора и потвърждаваш, че знаеш, че с доставката на песента губиш правото си на отказ от договора; правно основание: чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

Оплаквания и рекламации можеш да изпращаш на [email protected]. Ще отговорим в срок до 30 дни.

Ако платената песен не може да бъде доставена по технически причини и проблемът не може да бъде отстранен, ще ти върнем платената сума.

Цифровото съдържание трябва да съответства на договора; законните ти права при несъответствие на цифровото съдържание с договора се запазват изцяло. Ако песента има обективен технически дефект или не съответства на поръчката, първо ще се опитаме да я поправим, да я създадем отново или да я доставим правилно. Ако това не успее, ще ти върнем платената сума.

Право на връщане на платената сума не възниква само защото очакваше друга мелодия, друг тембър на гласа, друг аранжимент или друг художествен резултат. Това не важи, ако песента има дефект или не съответства на поръчката – в такъв случай запазваш законните си права.

Ако спорът не бъде разрешен по взаимно съгласие, можеш да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg), към която действат помирителни комисии за извънсъдебно решаване на потребителски спорове.

7. Права върху песента

Можеш да използваш закупената песен за лични цели, без намерение за печалба.

По-специално можеш:

• да я слушаш и да изтеглиш MP3 файла;
• да я изпратиш на близък човек;
• да споделиш линка със семейството и приятелите си;
• да я пуснеш на лично тържество, например на рожден ден, сватба или семейна среща;
• да я използваш в лично, некомерсиално видео.

Без отделно съгласие не е разрешено песента да бъде препродавана или използвана за търговски цели, например в реклама или в платен продукт.

Поради начина, по който се създава песента, не гарантираме изключителност, нито че всяка част от песента може да бъде защитена с авторско право.

8. Съдържание, което предоставяш

Можеш да предоставяш само съдържание, което имаш право да използваш.

Забранено е предоставянето на съдържание, което е незаконно или нарушава правата, доброто име или личния живот на други лица.

Ако историята съдържа информация за други лица, ти отговаряш за това, че имаш право да я предоставиш.

9. Страница на песента

Страницата на песента може да бъде отворена от всеки, който знае уникалния линк; страницата не е защитена с парола.

Тя не е предназначена за индексиране от интернет търсачките.

Само ти решаваш на кого да изпратиш линка.

Препоръчваме ти да изтеглиш MP3 файла и да запазиш копие, тъй като не гарантираме, че страницата на песента ще бъде постоянно достъпна.

10. Достъпност на Услугата

Работата на Услугата зависи и от външни технически услуги.

Възможни са временни прекъсвания, забавяния или грешки.

В такива случаи ще предприемем разумни мерки, за да възстановим работата на Услугата и да изпълним платените поръчки.

11. Заключителни разпоредби

За тези общи условия се прилага правото, приложимо към оператора на Услугата; това не засяга императивните разпоредби за защита на потребителите на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.

Промените в общите условия не се прилагат за вече платени поръчки.

Действащата редакция на общите условия е винаги достъпна на тази страница.

Контакт: [email protected]